A. 서민금융콜센터 소개

서민금융콜센터(1300-1004)는 서민들의 금융 어려움을 해결하기 위해 설립된 정부 지원 기관인 서민금융진흥원에서 운영하는 무료 상담 전화입니다. 재정적 어려움을 겪고 있는 서민들에게 맞춤형 금융 지원 정보와 상담 서비스를 제공하여 경제적 안정을 찾도록 돕습니다. 단순한 정보 제공을 넘어 개별 상황에 맞는 실질적인 해결책을 제시하는 것을 목표로 합니다.

B. 지원 대상 및 내용

서민금융콜센터는 소득이 낮거나 신용등급이 낮아 금융기관으로부터 지원받기 어려운 서민들을 대상으로 합니다. 구체적인 지원 내용은 다음과 같습니다.

• 미소금융: 저신용·저소득층에게 창업 또는 생활 안정 자금을 지원하는 소액대출
• 햇살론: 저신용·저소득층에게 시중 금리보다 낮은 금리로 대출을 지원하는 상품
• 새희망홀씨: 저신용·저소득층에게 은행권 대출을 연계해주는 상품
• 국민행복기금: 과다 채무로 어려움을 겪는 사람들에게 채무조정 서비스를 제공
• 신용회복 지원: 신용회복위원회를 통한 신용회복 지원 안내
• 기타 금융 지원 정책 안내

C. 상담 신청 및 절차

서민금융콜센터는 1300-1004로 전화하면 됩니다. 상담원 연결 후 개인의 상황을 설명하면, 전문 상담원이 맞춤형 지원 방안을 제시합니다. 상담은 무료이며, 비밀이 보장됩니다.

1. 전화 연결 (1300-1004)
2. 상담원과의 상황 설명
3. 맞춤형 지원 방안 제시
4. 필요시 관련 기관 연계

D. 실제 이용 후기

“빚 때문에 힘들었는데, 서민금융콜센터 상담을 받고 햇살론 대출을 받게 되었습니다. 상담원분이 친절하게 안내해주셔서 정말 감사했습니다.” – A씨

“신용불량 때문에 힘들었는데, 신용회복 지원에 대한 정보를 얻어 도움을 받았습니다. 절망적이었는데 희망을 찾았습니다.” – B씨

(*실제 이용 후기는 개인정보보호를 위해 일부 가명처리 되었습니다.)

E. 자주 묻는 질문(FAQ)

Q. 서민금융콜센터 상담은 무료인가요?
A. 네, 서민금융콜센터 상담은 무료입니다.

Q. 어떤 종류의 금융 문제를 상담할 수 있나요?
A. 빚, 채무, 신용불량, 대출 등 다양한 금융 문제를 상담할 수 있습니다.

Q. 상담 시간은 어떻게 되나요?
A. 서민금융진흥원 웹사이트를 참고하시기 바랍니다.

F. 추가적인 도움을 받을 수 있는 곳

서민금융콜센터 외에도 다음과 같은 기관에서 도움을 받을 수 있습니다.

• 신용회복위원회
• 한국자산관리공사
• 금융감독원

각 기관의 웹사이트를 방문하여 자세한 정보를 확인하실 수 있습니다.